تقدم السفارة دعمًا للمواطنين الإيطاليين المقيمين أو الزائرين في ليبيا، وفقًا لاتفاقية فيينا لعام 1963 بشأن العلاقات القنصلية والتشريع الإيطالي الساري.
يجب أن يتم طلب المساعدة القنصلية دائمًا بشكل صريح من قبل المواطن الذي يعلن عن مواجهته لوضع صعوب. يمكن للمواطن الاتصال بالمكتب القنصلي عبر البريد الإلكتروني (consolato.tripoli@esteri.it) أو، في حالات الطوارئ الملحة فقط، يمكن الاتصال برقم الطوارئ الخاص بالسفارة(+218 915766666) .
يمكن للسفارة تقديم ما يلي:
مساعدة للسجناء (زيارات قنصلية للمحتجزين).
مساعدة مالية (قروض مع التعهد بالسداد أو منح).
مساعدة قانونية (توفير قائمة بأسماء المحامين الموثوق بهم).
مساعدة في حالة سرقة أو فقدان الوثائق (استخراج نسخ من وثائق السفر).
مساعدة في البحث عن أبناء الوطن.
إعادة جثث الوفيات إلى الوطن.
الإعادة للوطن لأسباب صحية.
في إطار الحماية والمساعدة القنصلية، العديد من التدخلات تتعلق بالمواطنين الذين يواجهون مشكلات مع القضاء المحلي أو الذين يتورطون في حوادث.
وفي جميع الأحوال، لا يمكن للسفارة التدخل في القضاء نيابة عن المواطن.